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46 /100
Wie wird es berechnet?
12/02/2025 - 11/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

50%

Verbraucherempfehlung

50%

Lösungsquote

50%

Kundenservicenote

3/10

Antwortquote

50%

Verbraucherempfehlung

50%

Lösungsquote

50%

Kundenservicenote

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit exakt 50% in einer neutralen Balance-Zone, in der die Chancen auf eine Reaktion genauso hoch sind wie das Risiko, dass keine Rückmeldung erfolgt. Die Lösungsquote liegt mit 50% in einer ausgeglichenen Mittelzone, in der sich die Chancen auf eine Lösung und das Risiko ungelöster Fälle die Waage halten. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt mit exakt 50% im neutralen Mittelfeld, da die Kundschaft gespalten ist und etwa gleich viele Kunden empfehlen wie abraten. Die Kundenservicenote liegt mit 3 von 10 in einem schwachen Bereich, weshalb der Umgang mit Kunden häufig kritisch beurteilt wird. Die Gesamt-Reputation liegt mit 46/100 in einem kritischen Bereich, da negative Erfahrungen bereits deutlich überwiegen.

Die häufigsten Probleme von DAZN

24.2%

Verträge & Kündigung

15.2%

Rechnung & Rückerstattung

9.1%

Sonstiges

3%

Produkt & Qualität

3%

Website & App

Was sagen Verbraucher über den DAZN Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von DAZN nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

31 Jan 2026

Gar nichts

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

19 Jan 2026

War alles ein bischen umständig und nicht immer nachvollfziehbar! Mein alter Vertrag endete am 21.12.25! Warum wurde ich vorher nicht rechtzeitig kontaktiert und ein neues Angebot unterbreitet! Das Abo bis zum 21.12.25 mit 34,99€ hätte doch weiter mit 34,99€ laufen können,oder als teurer Altkunde mit 24,99€,belohnt werden können! Stattdessen, voreilig wurden 44,99 € eingezogen! So,kann man doch nicht mit treuen Kunden umgehen! Mit sportlichen Grüssen ***** *****

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
6/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

09 Jan 2026

Gute Klärung im beidseitigen Einvernehmen.

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Ja

Kundendienstbewertung
9/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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