Beitrag wird Monate doppelt abgebucht
- 28 Jan 2021
- #183605
- 302
Sehr geehrte Damen und Herren,
von DAZN wird die letzten Monate immer zweimal der Betrag in Höhe von 11,99€ abgebucht, obwohl ich nur einen Account bei dazn habe. Ich würde gerne das Geld, was Sie die letzten Monate doppelt abgebucht haben zurückerstattet bekommen und wünsche, dass in Zukunft auch nur einmal abgebucht wird, ansonsten werde ich die Mitgliedschaft kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
Teilen
28-01-2021 um 13:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DAZN weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-01-2021 um 13:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DAZN weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
22-02-2021 um 08:45 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, da die letzte Beschwerde bereits am 28.01.2021 geschrieben wurde aber bisher noch keine Rückmeldung Ihrerseits kam. Sie mir die letzten zwei Monate doppelt (27.01.2021 und 29.12.2020) den Mitgliedschaftsbeitrag in Höhe von 11,99€ abgebucht haben, obwohl ich nur einen Account habe, würde ich gerne das Geld zurückerstattet bekommen und dass in Zukunft auch nur einmal pro Monat abgebucht wird. Ansonsten sehe ich mich dazu gezwungen, die Mitgliedschaft bei Ihnen zu kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
