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DAZN: falsche Abbuchung DAZN

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38
21 November 2021
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Sehr geehrte Damen und Herren,


ich bin Kunde in Hause DAZN und habe ein Abo für 14,99€/Monat, das ich gerne nutze und dementsprechend auch gerne bezahle. Gestern Nachmittag jedoch bekam ich eine Mail von Paypal, dass DAZN mein Paypal-Konto mit 101,71€ belastet hat.
Da ich über mein Abo hinaus keinerlei Leistung bei DAZN gebucht habe und auch nicht in Anspruch nehme, kann ich mir diese Abbuchung in keinster Weise erklären und betrachte sie dementsprechend auch als ziemlich unverschämt.
Aufgrund meiner Internetrecherche bin ich jetzt darauf gestoßen, dass in meinem Account die Einstellung "Abbuchungsvereinbarung" aktiviert ist (mittlerweile habe ich sie natürlich deaktiviert). 
Genauso wie den anderen betroffenen Personen im Internet ist mir nicht bekannt, diese Funktion wissentlich aktiviert zu haben bzw. ich weiß nicht zu welchen Transaktionen DAZN aufgrund dieser Funktion wirklich berechtigt ist. 
Sollte die Funktion dennoch aktiviert sein, dann habe ich das Verständnis, dass DAZN von mir gebuchte Leistungen auf Basis der Aktivierung dieser Funktion automatisch die dafür anfallenden Kosten von meinem Paypal-Konto abbuchen kann.


Jetzt sind wir an dem springenden Punkt angekommen:


Ich habe keine Leistung für 101,71€ gebucht sondern für 14,99€/Monat, die ich bereits über Apple iTunes bezahlt habe! 


Aus diesem Grund fordere ich sie auf, mir mein Geld umgehend wieder zukommen zu lassen! 


Im Anhang habe ich ihnen die Infos zur besagten Paypal-Transaktion zukommen lassen.


Mit freundlichen Grüßen

Heiko ******


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