Gutschein lässt sich nicht einlösen.
- 18 Aug 2022
- #409053
- 144
Ich wurde per Email aufgefordert den neuen Preis
zu aktzeptieren. Habe somit obwohl ich Gutscheine
habe einer Verlängerung zugestimmt. ( da mir gedroht
wurde mein Account würde gesperrt werden.)
Hatte bereits einen Gutschein für 3 Monate eingelöst.
Ob dieser akzeptiert wird kann ich nirgendwo erkennen.
Habe nun einen weiteren Gutschein eingegeben dieser wurde mit der Fehlermeldung 76-000-400 beantwortet
und nicht angenommen. Mein DAZN läuft laut Angabe
Im Apple Store am 17.09 aus. Wo sind die 3 Monate
von meinem ersten Gutschein ?
Wann und wie kann mein zweiter Gutschein eingelöst
werden.
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18-08-2022 um 07:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DAZN weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
11-09-2022 um 21:37 Uhr
Ich habe Ihren Preis akzeptiert und habe
ein Abo für einen Monat zum neuen Preis bei Apple angenommen.( Es ist bereits gekündigt.) Ich möchte mit Ihnen in
keinerlei Rechtsstreit gehen. Da es für Sie
ein Problem bedeutet bei Apple zu sein und
Gutscheine einzulösen habe ich vor mich
nach Ablauf des gekauften Abo
von Apple bezüglich der DAZN App
zu verabschieden und mich nur noch
direkt über Internet bei DAZN einzuwählen.
Ich hoffe das dann mein Problem gelöst
ist und ich meine gekauften Gutscheine
bei Ihnen einlösen kann.(ohne das es
zu Fehlermeldungen kommt.)
Sollte es dann immer noch Probleme geben
hoffe ich das Sie mich beim Einlösen
meiner Gutscheine unterstützen.Mir
wurde von Ihnen versichert das meine
Gutscheine die ich versucht habe einzulösen
weiterhin gültig sind.
In der Hoffnung das sich alles noch in
Zufriedenheit auflöst
E.******
