Bestellung vom 19.12.21 - Noch KEINE Rückerstattung erhalten
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Behoben
- 14 Mär 2022
- #359715
- 216
Für meine Bestellung vom 19.12.21, Bestellnummer 37452169, habe ich trotz fristgerechter und laut Sendungs-ID bei DefShopeingegangener Retoure, mehrfacher E-Mails, Whatsapp Nachrichten und Anrufe (keiner zu erreichen) bis heute noch nicht meine Rückerstattung (über 180 Euro) erhalten.
Hiermit fordere ich DefShop auf, mir bis zum 25.03.22 den Betrag für die routinierte Ware in Höhe von 186,79 Euro per Paypal zurück zu erstatten.
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14-03-2022 um 20:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DefShop weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-03-2022 um 20:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DefShop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-04-2022 um 07:25 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hatte früher schon ein paarmal bei DefShop Bestellt, da war immer alles in Ordnung. Bei der letzten Bestellung im Dezember 2021 war auf keinem Weg der Kundenservice zu erreichen, weder per Mail, per Telefon oder per Whatsapp. Der Warenwert der Retoure wurde erst nach mehrmaligen Anschreiben per Mail und Whatsapp, sowie einer Reklamation über diese Plattform, nach über drei Monaten zurückerstattet. Mit Kundenservice hat dies nichts zu tun.
