Jacke nach erster Wäsche verfärbt

Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Kundennummer: DEF16700504
Es betrifft Best.nr. 31909278
Beim ersten Waschen der Champion Jacke nach Anleitung (Daunenwaschmittel, 30 Grad Schonwaschgang) hat sich die Jacke an den Nähten der Ärmel schwarz verfärbt und ist so nicht mehr zu tragen.
Ich bin sehr enttäuscht, da ich mich an die Waschanleitung gehalten habe und ohnehin erst jetzt das erste Mal die Jacke gewaschen habe.
Bitte geben Sie mir Bescheid, wie wir weiterverfahren sollen, da die Jacke noch im Rahmen der Gewährleistungspflicht liegt.
Natürlich werde ich die unbrauchbare Jacke auch zurückschicken. Falls ich die Wahl zwischen Erstattung und Ersatz habe, würde ich die Erstattung wählen, da ich vermute, dass die neue Jacke sich wieder verfärben wird. Leider ist das Futter schwarz, was die Verfärbung der weißen Jacke anscheinend hervorruft. Sehr schade!
Vielen Dank für die Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
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