Retoure nicht bearbeitet
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Behoben
- 08 Apr 2021
- #216339
- 324
Ich habe am 7.3.2021 ware in Wert von 438,87 Euro inkl. Versandkosten bei ihnen bestellt..
Am 18.3 habe ich das Paket wieder über DHL an sie zurück geschickt.
Ich habe 4 Artikel im Wert von 80,60 Euro behalten. Hinzu kommen die Versandkosten von 4.95 Euro.
Ich würde sehr gerne endlich den offenen Betrag von 85,55 Euro bei Klarna begleichen aber mir wurde meine Retoure einfach noch nicht bestätigt.
Habe zwei Mal dem Kundenservice geschrieben, keine Reaktion!
Ich will meine Rechnung gerne bezahlen und damit abschließen!
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08-04-2021 um 21:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DefShop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-04-2021 um 13:42 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Defshop hat sich an dem Tag meiner Beschwerde hier per Email gemeldet und mitgeteilt, dass am 9.4 die Retoure eingegangen ist, welche ich am 15.3 verschickt habe.seltsam! Aber der Rechnungsbetrag wurde korrigiert, habe den Betrag überwiesen und erledigt. Also wenn ich dort kaufen würde, dann nur mit PayPal oder auf Rechnung.
