Deichmann - FILIALLEITUNG UND VERKÄUFERIN UNVERSCHÄMTES VERHALTEN!

Vor knapp 4 Wochen ( 24.07.2018) habe ich mir Schuhe, man nennt sie glaub ich auch Sandalen/Zehentrenner gekauft. Diese hab ich 2-3 mal getragen. Die Innensohle löste sich langsam auf. Am 20.08.18 bin ich nach Mannheim Innenstadt um diese zu Reklamieren. Die Verkäuferin meinte das wäre Verschleiß,sie könnte diese nicht umtauschen. Ich wollte die Filialleitung. Die kam erst gar nicht. Anstatt dessen ließ sie mir über die Verkäuferin ausrichten dass der Umtausch nicht möglich ist. Lt der Verkäuferin hätte ich wohl Söckchen anziehen sollen um die Schuhe zu schonen…Ich fühlte mich verarscht. Ich lief zur Filialleiterin und diese sagte mir dass sie die Schuhe nicht zurücknimmt. Ich wollte mich bei höherer Ebene beschweren und Ihren Namen - den gab sie mir nicht. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich bin dann nach Viernheim einem Nebenort gefahren. Die Verkäuferin/Filialleitung schaute sich die Schuhe an und sagte dass es Ihr leid tut, evtl . ist es ein Materialfehler. Sie tauschte mir die Schuhe ohne Probleme um. Sie war sehr freundlich- Meine Güte was für ein Unterschied. Nie wieder Deichmann in Mannheim Innenstadt. Das werde ich auch so in meinem Freundes- und Bekanntenkreis weitergeben. Auch werde ich -sofern es überhaupt nochmal dazu kommt -Bilder machen. Dies habe ich leider gestern durch die Ganze angespannte Situation vergessen.