Nicht kompetentes Verkaufspersonal

Ich hatte min der Filiale in Bad Kreuznach, Schwabenheimer Weg 2 Paar Schuhe bestellt und dort abgeholt. Das erste Paar habe ich anfangs nicht getragen, beim ersten Tragen stellte ich allerdings eine unterschiedliche Form fest, was ich in der Filiale reklamierte. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt keinen Kassenzettel gefunden´, erklärte, daß die Schuhe ca. 4-5 Monate alt sind ( was ich zwischenzeitlich belegen kann ). Nacheinander kamen 3 Verkäuferinnen, die mir erklärten, die Schuhe seien nicht in der Filiale gekauft, im Computer wäre nichts festzustellen, die Schuhe wären ja kurz getragen, könnten somit nicht mehr weiter verkauft werden bzw. es wäre kein nGrund zur Reklamation, die Schuhe seien nicht unterschiedlich. Das hat mir gereicht, unter Protest verließ ich das Geschäft, ließ die Schuhe dort. Zufällig fand ich abends den Kassenbon wieder, rief am nächsten Morgen sofort an, hatte zufällig die Filialleiterin am Apparat, die mir irgendwann erklärte, da könne man jetzt nichts mehr machen, denn die Schuhe seien ja nicht mehr da, die hätte die Verkäuferin entsorgt, sei Pflicht!

Wir ( die ganze Familie ) waren sehr gute Kunden, aber nach diesem Erlebnis werden wir uns alle anderweitig orientieren