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1 Reklamation

Deichmann - Unfreundliches Personal

  • Nicht gelöst
  • 25 Jul 2018
  • #4101
  • 41

Heute war ich mit meiner Schwägerin und Tochter bei deichmann auf der Schadowstrasse in Düsseldorf , um meiner Tochter Sandalen zu kaufen. Ich fand im ganzen Sortiment nur von einem Modell der Marke Elefanten, ihre Schuh Größe 23! Ich fragte also eine Verkäuferin ob es eventuell noch andere Modelle in Größe 23 gebe, daraufhin antwortete sie
,, Nein,nur das was sie da sehen,wir bekommen ja jetzt die Herbst Kollektion!“
Sorry, aber wir haben noch Sommer,da ist es doch Verständlich das man noch Sandalen kaufen möchte! Das ist aber noch nicht alles, weil es schon kurz vor Feierabend war, wies sie uns darauf hin langsam zur Kasse zu gehen, was wir auch tuen wollten. Ich sagte dann zu meiner Schwägerin, komm ich guck dann morgen einfach mal woanders nach Schuhen für meine Tochter,was meines Erachtens nach völlig normal und logisch ist,dies bekam die Verkäuferin mit und meinte dann in einem genervten Ton zu mir was denn mein Problem wäre?!
Ich hab überhaupt nicht verstanden was sie von mir wollte,sie wurde immer weiter unfreundlicher und persönlich. Ich solle doch ein anders mal ohne schlechte Laune kommen usw...und zu guter letzt befiel sie mir den Laden auch noch zu verlassen und lies mich nicht einmal in Ruhe meiner 18 Monaten alten Tochter die Schuhe wieder anzuziehen.!
Darauf hin fragte ich nach ihrem Namen, den wollte sie mir aber nicht nennen, die anderen Kolleginen ebenso nicht, weil die laut aussage, der unfreundlichen Verkäuferin nicht verpflichtet sind dies zu tun!

Es war echt ein schlimmer Aufenthalt in diesem Geschäft dabei wollte ich doch nur Sandalen für meine kleine Tochter haben!!!

25-08-2018 um 03:54


Problem nicht gelöst

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Einfach nur ein schlechtes Personal in fast jeder Filiale!

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Deichmann
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