Guten Tag! Ich habe irrtümlich am 19.7.25 unter derKundennummer:*****\***** Denra-***** ***** unter der Rechnung-Nr: ***** eine Kühlbox bestellt. Ursprünglich habe ich mich für eine Kompressorkühlbox interessiert. Im Zuge des Bestellvorganges habe ich nicht bemerkt, dass ich eine elektrische Kühlbox bestellt habe. Diese Box ist für meine Zwecke ungeeignet.. Zudem zeigt die Box am unteren Rand Reparaturspuren. Ich werde die Box zurückschicken. Frage: Wie soll ich verfahren? Mit freundlichen Grüßen
Hinweis: Die Box wurde über PayPal gekauft und die Transaktion wird erst am 18.8.25 von dort abgeschlossen.
Antwort von bernd
25-07-2025 um 07:41
Guten Tag! Obwohl ich schon zweimal Beschwerde eingereicht habe, habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. Ich möchte den Vertrag widerrufen und die Ware, weil sie unter anderem fehlerhaft ist , zurück senden. Wie kann ich dies tun, ohne Probleme zu bekommen? MfG
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