Mir wurde ein mangelhaftes Produkt zugesendet, dass ich zurückgesendet habe, ohne dass mir das erforderliche Rücksendelabel zur Verfügung gestellt wurde. Die Ankunft des Pakets wird - Wahrheitsgehalt eher zweifelhaft - bestritten. Juristisch betrachtet geschieht der Rückversand bei einem Sachmangel auf Risiko des Verkäufers. Die Sendung habe ich wenige Tage nach Erhalt (19.07.) zurückgesendet und daher zweifelsfrei innerhalb der gesetzlichen zweijährigen Frist des Sachmangelgewährleistungsrechts. Mein Geld inklusive der Rücksendekosten wird rechtswidrig nicht zurückgezahlt, sondern man denkt sich fadenscheinige Ausreden ohne juristischen Gehalt aus. Insbesondere verschleppt das Unternehmen vorsätzlich die Bearbeitung. Die Antworten des Kundencenters entbehren jeglicher rechtlicher und tatsächlicher Grundlage.
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06-09-2022 um 21:46 Uhr
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