Meine Stornierung
- 02 Aug 2021
- #273466
- 235
Wir hatten bei ITS eine Reise nach Heringsdorf vom 05.08. bis 09.08.21 gebucht. Haben schon fast den vollen Reisepreis von 624,00 € bezahlt. Die Vorgangs Nummer ist 788083780..
Da bei einer MRT Untersuchung bei meiner Lebensgefährtin, Frau ****** ****** im Körper streuende Metastasen festgestellt wurden, ist sie am 26.07. in eine Klinik eingewiesen worden. Sie darf bis auf weiteres nicht reisen und muss unter ständiger Kontrolle sein.
Am 26.07. habe ich über mehrere E-Mails an ITS , DER Tour meine Stornierung mitgeteilt. Leider habe ich bis heute keine Antworten erhalten.
Ich finde diese Arroganz gegenüber den Kunden für diese Unternehmen beschämend.
Sollte ich bis 8.08. keine Antwort erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten
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02-08-2021 um 20:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DER Touristik weitergeleitet. Mehr erfahren.
