DER Touristik - Reklamation und Erstattung für Buchung *****- JRSAZH

Reklamation und Erstattung für Buchung *****- JRSAZH

Sehr geehrte Damen und Herren von DER TOUR,

die Vorfreude auf diesen tollen Urlaub wurde gleich vor Beginn sehr getrübt!

unser Urlaub (leider 2 Tage weniger als geplant, welche bei dieser Art Reise mit den langen Flugzeiten sehr wertvoll wäre) ,
nachdem wir dann endlich dort waren, war sehr schön.
Leider konnten wir den Urlaub nicht wie von uns bezahlt durchführen aufgrund des Streiks der
Fluglotsen am 3. und 4. Juli 2025 in Paris am Flughafen Charles de Gaulle.
Wir hatten keine Möglichkeit, den Flug von CGD nach MRU am 3.7.2025 zu erreichen.
Sehr enttäuschend!
Leider konnten wir wie im Anhang bestätigt erst am 05.07.2025 von HAM nach CGD fliegen.
Somit verloren wir ganze 2 Tage/2 Nächte unseres Urlaubes!
Auch wurde der Flug am 05.07.2025 geplant mit Air Mauritius von CGD nach MRU dann von Air France übernommen.
Somit waren auch unsere bezahlten Sitzplätze bei Air Mauritius am 03.07.2025 mit MK17 nicht von uns nutzbar (34,99€ pro Sitz)
und wir mussten bei Air France die Sitzplatzbuchung erneut bezahlen (insgesamt 70€), da nicht übertragbar.

Das war alles sehr enttäuschend und wir bitten hiermit um eine Erstattung der verlorenen
2 Tage/2 Nächte unseres bezahlten Urlaubes! (Bankverbindung siehe unten)

Durch diese Verzögerung mussten wir auch noch am Samstag den 5.7.25 bei Anreise nach HAM
viele Umleitungen und Staus in Kauf nehmen. Wir mussten 3 Stunden früher fahren , da der Elbtunnel sowie
die A7 gesperrt waren am 05.07.2025.
Auch waren wir da an dem Samstag, den 05.07.2025 auch noch von dem Streik des Sicherheitspersonals IN HAM
mit langen Verzögerungen betroffen.
Dadurch war die verzögerte Anreise sehr beschwerlich!

Ich habe ihnen bereits am 21.07.2025 die ganzen Unterlagen gesendet, als Nachweis!
Erwarten nun endlich die Rückvergütung für die 2 verlorenen, aber bereits bezahlten Tage!
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tom. *****
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