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Ist dies Ihr Unternehmen?

Derila - Derila meldet sich nicht auf Emails bezgl. Retourenlable und Rücksendeadresse!

Ungelöst
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20 Okt 2022
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Stornierung der Bestellung hat nicht funktioniert!
Mehr Ware als tatsächlich bestellt erhalten!
Habe keine Angaben zu Rücksendungen erhalten!
An welche Adresse geht die Ware zurück?
Lässt Derila absichtlich die Rücksendefrist verstreichen! Habe wiederholt per Mail Kontakt aufgenommen aber nie Antwort bekommen!


22 Okt 2022

Ich benötige eine Rücksendeadresse von Derila!
Wohin soll die Ware zurückgesendet werden!
Das sind doch betrügerische Machenschaften!
Es betrifft die Bestellnummern 12191208 und 12190982 v. 25.09.22!
Werde keinesfalls bezahlen, Derila ist unseriös und spielt auf Zeit um die Rücksendefrist verstreichen zu lassen! Keine deutsche Rücksendeadresse zu finden auch nicht im Paket!

16 Nov 2022

Derila hat bisher nur einen Teil als Retoureneingang bei Klarna gemeldet, obwohl beide Bestellungen in einem Paket angekommen und auch in einem Paket retouniert wurden!

24 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Derila ist in höchstem Masse unseriös! Mitarbeitetin am Telefon stellt sich unwissend und geht nicht auf das Problem ein!
HINHALTETAKTIK!
Erst bei Androhung von RA und Anzeige folgen Beschwichtigungen, aber das Problem wird weiterhin nicht ernst genommen, geschweige denn gelöst!
Nie wieder bei dieser Firma kaufen, unseriöse Verkaufsstrategien!

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