Retoure
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Behoben
- 03 Jul 2024
- #607096
- 87
Leider habe ich mich bei der Bestellung vertippt und habe ein kühlbezug mit bestellt.
Nachdem ich sofort den Kundendienst angerufen hatte meinten die ich soll nochmal schreiben wen die Ware da ist.
Jetzt möchte ich gerne den Bezug retounieren und bräuchte ein retourenschein.
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Antwort von Derila
04-07-2024 um 15:06 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir schätzen Ihre Besorgnis. Wir haben Ihnen zu dieser speziellen Angelegenheit eine persönliche Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte informieren Sie uns über die Situation mit weiteren Einzelheiten, die in der vorherigen E-Mail beschrieben wurden.
Noch einmal: Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundensupport bei Derila
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-07-2024 um 15:09 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem wurde sehr schnell gelöst sehr guter Kundenservice danke.
