fehlende Rückmeldung/Erstattung nach Veranstaltungsausfall
- 29 Sep 2020
- #122539
- 475
Nach Aufforderung durch den Ticketservice (Bonnticket.de) am 15.06.20 habe ich meine Eintrittskarten für die ausgefallene Veranstaltung in der Oper Bonn (27.05.20) am 23.06.20 an die angegebene Adresse des After Sales Service in Köln geschickt. Bisher habe ich keine Rückmeldung dazu erhalten. Eine Rückerstattung des Kartenpreises erfolgte nicht. Auch eine schriftliche Erinnerung durch mich am 27.08.20 blieb unbeantwortet. Ich bitte deshalb umgehend um Klärung des Sachverhalts.
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29-09-2020 um 14:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an derticketservice weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
26-10-2020 um 10:36 Uhr
Leider habe ich immer noch nichts von "der ticketservice" gehört. Bei allem Verständnis für die besonderen Herausforderungen der aktuellen Situation, halte ich das Vorgehen langsam für eine Zumutung. Eine einfach Information zum Vorgang sollte doch nicht so schwierig sein. Leider bin ich jetzt gezwungen, eine Frist zur Klärung des Sachverhalts zu setzen. Ich erwarte eine Antwort bis zum 10.11.2020. Mit freundlichen Grüßen.
