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DeubaXXL - Biertischgarnituren

Behoben
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19 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Ich habe bei Deuba 3 Biertischgarnituren bestellt. Als sie ankamen, habe ich gesehen, dass es absolut billigste China-Qualität ist und dass der Tisch in der Mitte zusammengeklappt ist! So etwas habe ich noch nie gesehen, und hätte niemals damit gerechnet, dass das hier der Fall sein könnte. Natürlich steht bei der Beschreibung "klappbar" dabei, weil ja jede Biertischgarnitur klappbar ist. Aber doch nicht der Tisch in der Mitte! Dadurch, und weil die Metallfüße so billig gebaut sind, ist alles völlig instabil. Nun habe ich dies dem Kundenservice mitgeteilt und bekam nur zur Antwort, dass ich das alles ja zurückschicken könnte - aber natürlich auf eigene Kosten. Das kostet mich bei 6 schweren Paketen mit der DPD eine Stange Geld! Leider musste ich die Ware schon vorher bezahlen, deshalb habe ich jetzt auch nicht die geringste Chance, irgendetwas wieder davon zu sehen. Wenn ich die Ware unfrei zurückschicke, wird mir das Geld halt einfach von der Rückbuchung abgezogen. Tja, David gegen Goliath - und eine totale Täuschung des Unternehmens! Denn die positiven Bewertungen auf der Seite können nur gekauft sein.


14 Jul 2021
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Katastrophe! Man muss erst mit schlechten Bewertungen drohen, bevor man überhaupt wenigstens das bekommt, was einem sowieso zusteht (wie etwa kostenfreien Rückversand). Einfach unglaublich.

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