Ich habe am 26.Juni eine Rattanliege von Deuba über Otto bestellt . Ich habe nachgefragt bei Deuba ob ich sie zurückschicken kann und eine Silke ? ( Nachname weiss ich jetzt nicht mehr) hat mir zugesagt ich kann das zurücksenden. Dann war Funkstille dann habe ich den Otto-Versand angerufen und mehrmals angeschrieben und nichts tut sich. Ich habe schon zweimal den Kundenservice von Otto am Tel. nichts tut sich. Ich habe Deuba meine Daten geschickt mit meiner Anschrift, Anzahl der Pakete usw. nichts tut sich.Habe Nur Kunden-Nr. und Rech,.Nr, von der Rechnung von Otto. Von Deuba selber habe ich nichts da ich die Liege über Otto gekauft habe.
Hab jetzt schon die zweite Mahnung von Ratepay bekommen.
ICH BIN NUR NOCH GENERFT UND AM ÜBERLEGEN OB ICH DIE GANZE SACHE EINEM RECHTSANWALT ÜBERGEBEN SOLL:
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Antwort von DeubaXXL
23-08-2022 um 07:01
Hallo Frau *****,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen bereits mehrfach über Otto die Abholung zur Stornierung angeboten, jedoch keine weitere Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Gerne haben wir Ihnen nochmals eine Nachricht an Ihre private Email Adresse gesendet und hoffen, dass wir so eine gemeinsame Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Team von DeubaXXL
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