Ärger bei Gepäck/Kofferabholung
- 09 Sep 2020
- #115149
- 409
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern wurden durch Hermes meine beiden Koffer abgeholt. Der eine Koffer war im Keller deponiert, der andere sollte vereinbarungsgemäß aus meiner Wohnung in der 3. Etage geholt werden. Der Hermes-Mitarbeiter stand jedoch wie angewurzelt vor der Hauseingangstür stehen und weigerte sich, die Koffer zu holen. Mein Sohn war gottseidank zu Hause und schleppte beide Koffer dem Hermes-Mitarbeiter vor die Füße. So etwas habe ich noch nicht erlebt; war mit dem Hermes-Gepäckservice bisher immer zufrieden; dieser Mitarbeiter war obendrein auch noch sehr unfreundlich! Meine Auftragsnummer:
82000025761892
Mit freundlichem Gruß
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09-09-2020 um 11:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.
