BahnCard

Ich habe ein Problem mit meiner BahnCard. Seit September 2022 kann ich keinen Comfort Checkin mehr durchführen.
Ich habe dann am 04.10.2022 das Unternehmen per Fax kontaktiert; Keine Antwort.
Dann habe ich mich am 20.10.2022 erneut per Fax an das Unternehmen gewahnt weil der Problem mit der BahnCard immer noch nicht behoben war. Bis dato kam da auch keine Antwort.
Der Kundenservice ich echt mieserabel und das man über 4 Wochen auf eine Rückantwort warten muss, geht gar nicht und der Kunde, in diesem Fall ich, ist mal wieder der alles ausbaden muss.