Beschwerde über eine Mitarbeiterin

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Wegen verspäteter Zustellung der am 06.02.2021 abgeholten 2 Gepäckstücke, die heute zugestellt sein sollen, wollte ich vor ca. 15 Minuten (da waren die Gepäckstücke noch nicht da) eine Auskunft bekommen. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr frech, ließ mich nicht ausreden, konnte meine Frage nicht zu Ende stellen, dann schrie sie mich auch noch an. Als ich nach ihren Namen fragte , legte sie einfach auf. Ich möchte, dass diese Person sich bei mir entschuldigt. Sollte diese in Kürze nicht geschehen, wende ich mich an die Geschäftsleitung. Das lasse ich mir nicht gefallen.
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Mit noch freundlichen Grüßen
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