Bitte um Gutschein

  • Ungelöst
  • 24 Sep 2020
  • #122253
  • 316
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Tickets nicht bis Oktober einzulösen da für Budapest eine Reisewarnung besteht. Gebucht am 27.02.2020 seit dem versuche ich der Bahn zu vermitteln das die 2 Tickets für 2 Schüler nicht einzulösen sind. Die Kunden von morgen werden verschaukelt.
Die Zugbindung von Budapest nach Mannheim ist nicht möglich. Die 2 haben sich das Geld zusammengespart und werden um ihr Geld gebracht. Warum kann es keinen Gutschein für Fahrt innerhalb Deutschlands geben. Ich bitte,bitte um einen Gutschein

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24-09-2020 um 11:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-10-2020 um 09:39 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Da jedes mal ein anderer Sachbearbeiter den Fall behandelt, oder auch nicht, kommt keiner weiter, wir haben aufgegeben. Das Geld von 2 Schülern ist weg, weil kein Mensch in dieser schwierigen Zeit reisen sollte, und bestimmt nicht von Budapest nach Mannheim und die Bahn leider nicht einfach einen Gutschein, so wie es andere Bahnen in Europa machen ausstellt, was das einfachste wäre.Leider

2
Deutsche Bahn
Zufriedenheitsindex: 31.4/100

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