Deutsche Bahn - Ersatz für nicht nutzbare Platzreservierungen

Sehr geehrte Damen und Herren,

für eine ICE-Zugfahrt von Passau nach Köln am 08.06.2025 habe ich zweimal eine Nachricht erhalten, dass die Reservierung nicht nutzbar sei.

Das Online-Erstattungsformular genauso wie die Smartphonevariante funkionieren nicht, ein Kontakt über ***** wird per Automail abgewiesen .Das ist also der Kundenservice der DB.

Die Details beider Reservierungen finden Sie im Anhang.

Ich bitte um baldige Gutschrift.


Mit freundlichem Gruß, R. *****

E-Mail: *****