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Deutsche Bahn - Gepäckanlage ausgefallen

Behoben
252605
161
19 Jun 2021

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Am Freitag den 18.06.2021 ist die gepäckanlage am Kölner Hauptbahnhof ausgefallen,ich komme nicht an mein Gepäck und habe auch kein Formular zur Suche meines Gepäcks bekommen. Ich wohne 400km entfernt und stehe nun hier,kein Gepäck,Medikamente im Gepäck, keine Klamotten. Die Leute beim Gepäckservice sehr unfreundlich. Heute bei der Hotline angerufen diese teilten mir mit das sie mir das Gepäck ja nachschicken könnten,falls mein Gepäck noch nicht „geborgen“ wäre. Alles in allem kein vernünftiger Service.


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