Deutsche Bahn - Nachzahlung wegen falschem Ticket

Am 26.09. habe ich mir eine Reiseverbindung sowie die entsprechenden Tickets in der DB Agentur Meschede gekauft. Die Zugverbindung sollte für mich und meine beiden Kinder für den 30.09.22 von Meschede nach Frankfurt Götzenhain gelten. Das Alter meiner Kinder (14 und 16 Jahre) habe ich dem zuständigen DB Mitarbeiter genannt, worauf er mir das Quer-Durchs-Land-Ticket für 44 euro verkaufte.
Bei Vorlage des Fahrscheins am Reisetag bemängelte der Schaffner das Ticket mit dem Hinweis, mein Sohn sei zu alt. Daraufhin musste ich ein weiteres Ticket für 38 Euro nachkaufen.
Ich habe mich extra beraten lassen, damit mir genau sowas nicht passiert. Ich erwarte, dass mir bei der Bahn Agentur die richtigen Tickets verkauft werden.
Daher erwarte ich eine Erstattung der 38 Euro.