Ohne Heizung

Am 22.10.2021 wollte ich mit dem IC 2201 um 09.52 von Norddeich Mole nach Düsseldorf fahren. Ich hatte ein Ticket 1.Klasse und musste in einem ungeheizten Waggon sitzen. Mit einer Jacke an, habe ich sehr bald kalte Füße bekommen, denn die Klimaanlage hat kalte Luft in das Abteil geblasen und ließ sich auch nicht regulieren. Der Zugbegleiter versprach Abhilfe, konnte aber wohl in dem völlig veralteten Zug, der dann in Recklinghausen gar nicht mehr weiterfuhr, nichts ausrichten. Es ist einenZumutung, in einem ungeheizten Zug über lange Stunden sitzen zu müssen.
Wo bleibt da die Kundenfreundlichkeit. Die Bahn wirbt um Kunden, die dann aber leider immer öfter enttäuscht werden.
In den letzten Jahren habe ich festgestellt, dass die Züge in den Norden immer weniger funktionieren und eigentlich ausgemustert werden müssten.
Freundliche Grüße ****** ******