Schienenersatzverkehr war eine Zumutung

  • Ungelöst
  • 14 Jun 2021
  • #250172
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Am Freitag ,den 11.06.2021, war ich von Löbau nach Plauen unterwegs, Abfahrt in Löbau 12.26 Uhr. Von Dresden Hbh bis Freital-Potschappel wurde ein Schienenersatzverkehr eingesetzt, das war eine Zumutung für mich als Reisende, mit einer Schwerbeschädigung.
Auf dem Hauptbahnhof waren keine Hinweisschilder auf die Bushaltestelle und dem Weg dahin sichtbar. Die Dame an der Info beschrieb mir den Weg. Bis zur Bushaltestelle war eine Strecke von ca.400m zurückzulegen. Mit Gepäck und langes Warten an einer Ampel habe ich es gerade so geschafft, die Umsteigezeit ist viel zu knapp bemessen! !
Es waren 2 Busse eingesetzt, diese waren übervoll, sodass ich vorne an der Treppe die gesamte Fahrt stehen musste, eine Hand zum anhalten, die andere am Koffer. Da die Strecke besonders kurvenreich ging es immer hin und her.
Ich kann nicht verstehen, dass in Zeiten von Corona nicht besser geplant wird und mehr Busse zur Verfügung stehen, was nützen die Masken wenn alle übereinander sitzen.
Alles in allem war ich nach dieser Tourture fix und fertig, und bin sehr enttäuscht von der Deutschen Bahn.

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14-06-2021 um 21:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.

14-06-2021 um 21:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-07-2021 um 21:24 Uhr


Problem ungelöst

4 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

falsche Anrede
billige Ausreden und kein Entgegenkommen

3
Deutsche Bahn
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