Guten Abend,
ich hatte am 23. Mai 2025 ein Flexticket mit City Ticket und Stornierung von Stuttgart nach Frankfurt gebucht, das ich heute aus terminlichen Grüßen stornieren musste 24. Mai 2025. Wie kann ich ein Ticket 8 Tage vor Gültigkeit ein Ticket stornieren, das ich gar nicht mehr stornieren kann? Ich kann doch das Ticket 1 Tag von dem Geltungstag stornieren. Warum werden mir von 37 Euro 10 Stornogebühren abgezogen, wenn ich das Ticket 6 Tage vor der Abfahrt storniert habe? Das ist unlogisch, das verstehe wer will. Ich möchte Sie bitten, dass Sie mir die 10 € erstatten. Danke.
Mit freundlichen Grüßen
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