Habe am 09.11 um 8:21 Uhr ein Ticket versucht online zu buchen.
Nach Bezahlung über giropay ist eine Fehlermeldung erschienen, dass die Buchung nicht durchgeführt wurde.
Der Betrag von 321,80 wurde jedoch von meinem Bankkonto abgebucht.
Bitte um sofortige Erstattung.
Habe nochmal gebucht und mit Amex bezahlt.
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09-11-2022 um 08:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-12-2022 um 07:04 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles wieder gut
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