Ticketverkauf obgleich bereits bekannt war/ist dass der Zug nicht fahren wird

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  • 19 Nov 2021
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Es wurden Tickets angeboten/verkauft obgleich bereits bei der Buchung bekannt war, dass der Zug wegen Bauarbeiten nicht fahren wird. In meinen Augen ist das Betrug.
Daten: am 15.11.21 6.24h von Tarp nach Hamburg und am 9.12.21 wieder zurück.
Laut Aushang fährt kein Zug zwischen Flensburg und Neumünster.
Ich verlange mein Geld zurück.
Dafür einloggen nicht möglich
Das System kennt meine Anmeldedaten nicht aber beim buchen sehr wohl
C. ******
Email ******@aol.com
******

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19-11-2021 um 15:24 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-12-2021 um 23:12 Uhr


Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Schlecht

2
Deutsche Bahn
Zufriedenheitsindex: 31.4/100

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