Es wurden Tickets angeboten/verkauft obgleich bereits bei der Buchung bekannt war, dass der Zug wegen Bauarbeiten nicht fahren wird. In meinen Augen ist das Betrug.
Daten: am 15.11.21 6.24h von Tarp nach Hamburg und am 9.12.21 wieder zurück.
Laut Aushang fährt kein Zug zwischen Flensburg und Neumünster.
Ich verlange mein Geld zurück.
Dafür einloggen nicht möglich
Das System kennt meine Anmeldedaten nicht aber beim buchen sehr wohl
C. ******
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19-11-2021 um 15:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2021 um 23:12 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
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