Deutsche Bahn - Trotz Bestätigter Anmeldung vom Zugführer als Rollstuhlkfahrer nicht mitgrnommenb

10.8.22 9:59h Marktoberdorf - Füssen (heißer Tag)
Ich bin 70 Jahre, Schwerbehindert, sitze im Rollstuhl, hatte die Fahrt/Hilfe angemeldet und bestätigt bekommenn. Ich hatte einen Besprechungstermin im Füssener Krankenhaus zur OP und mußtr pünktlich sein..
Der Zug war voll, ich saß vor der Türe und wartete auf Hilfe . Kurz bevor e abfuhr, kam der Zugführer zu mir und sagte, das er mich nicht mitnehmen würde, da viele Radfahrer im Zug sein. Jegliche Bitte wurde abgewiesen und er fuhr ab. Ich stand alleine in meinem Rollstuhl an dem Gles ohne Handyempfang und war verzweifelt. Ein Passant rollte mich von dem Gleis in Sicherheit und bestellte mir ein Rollstuhltaxi, welches , verspätet mich zum Füssener Krankenhaus brachte.
Ein mehr als nur unschönes Erlebnis.. was mich sehr betroffen machteg Ich erwarte von Ihnen die Begleichung der Rechnung für das Rollstuhltaxi in Höhe von 138,00€
Mit freundlichen Grüßen
Elke *****