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Deutsche Bahn: Türe blockiert Ausstieg nicht möglich

317300
19
vor 6 Tagen
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am Freitag den 20.11. waren wir mit dem ICE1163 später Zug 375 ICEvon Köln über Mannheim nach Freiburg unterwegs. Wir waren eine Gruppe von 12 Personen. Leider war bei unserer Ankunft die Tür des Wagens blockiert, so dass wir nicht aussteigen konnten. Der Zug hatte bestimmt keine zwei Minuten Aufenthalt und rollte sofort wieder an, sodass unsere Gruppe nach Basel fahren musste. Dort wurde uns dann der Regioexpress empfohlen, der 21:58 am badischen Bahnhof abfahren sollte. Dieser Zug war angezeigt, tauchte nicht auf und verschwand urplötzlich von der Anzeigetafel, ohne dass es irgendeine Ansage gegeben hätte! Blieb der langsame Regiozug um 22:18 der eine Stunde später in Freiburg einrollte


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