Wie kann es sein das ein ICE von Würzburg bis Donauwörth so schnell fährt das er knapp 10 Minuten zu Früh in Donauwörth ankommt und dann auf dem kurzen Stück nach Augsburg noch eine Verspätung von 15 Minuten schafft?
Dan erreiche ich meinen Anschlusszug nicht mehr und komme gut 30 Minuten zu Spät an meinem Zielbahnhof an. Leider is das aber nicht mein Ziel! Den anschliessenden Bus erreiche ich dann auch nicht mehr, so dass ich dann mit einer Verspätung von weit über einer Stunde, teilweise über zwei Stunden, an meinem Ziel ankomme.
Die Bahn entschädigt hier aber nur die 30 Minuten, also nicht, obwohl ich ja bis zu über zwei Stunden zu Spät ankomme.
Glücklicherweise wird auf Beschwerden ja sehr schnell reagiert! Ach ne, war ja auch nicht! Man reagiert einfach nicht.
Wenn's nicht anders geht kommt ab sofort jede Beschwerde über ein Onlineportal damit es jeder sehen kann.
Viele Dank für nichts.
Endgültige Einschätzung von Andre
07-10-2018 um 16:26
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Man erhält maximalautomatische Standardschreiben. An einer Lösung ist die Bahn nicht interessiert.
Auch hier, keine wirkliche Reaktion. Bei uns hat due Bahn, zumindest für den Nahverkehr endlich die Ausschreibung verloren. Ich hoffe das es jetzt besser wird und die Bahn auch die Ausschreibungen für den Fernverkehr verliert. Schlechter wird's sicher nicht.
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