Ich habe am vergangenen Samstag per Online ein Niedersachsen-Ticket bei Ihnen gebucht - Auftragsnr. ***** - und auch benutzt und per Kredikarte bezahlt.
Das Gleiche versuchte ich einige Stunden vorher. Am Ende meiner Buchung wurde mir mitgeteilt, es sei ein Fehler aufgetreten, ich solle es nochmal versuchen. Die Buchungsnr. für diesen Vorgang lautet *****. Ich bin davon ausgegangen daß damit alles erledigt ist und eine automatische Stornierung erfolgte.
Es wurden mir von Ihnen aber beide Tickets auf meinem Kreditkartenkonto belastet. Ich bitte hiermit um Erstattung von € 28,00.
Ich bitte umIhre entsprechende Bestätigung.
Freundliche Grüße
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