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Deutsche Bahn Kontaktdaten

Adresse
DB Vertrieb GmbH
Stephensonstraße 1
60326 Frankfurt Am Main
Deutschland

Telefon
0180 6 99 66 33

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Deutsche Bahn: Zugausfall Erlangen, Nürnberg Hbf am 5.10.21

Behoben
297755
52
06 Oktober 2021
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Sehr geehrte Mitarbeiter, o.g. Zugausfall ab 15:30, um den Anschluss an ICE 620 um16:32 zu bekommen Taxifahrt nach Nürnberg,Meine Frau war zur Untersuchung in Uniaugenklinik in Erlangen(Durch Untersuchung vermindertes Sehenvermögen). Erstattung dieser Kosten von 52,30€ erbeten,
Das Fahrgastrechteformular der DB ist auf dem PC nicht zu schreiben, da die Datumszeilen nicht korrekt anwählbar.
Die Informationen im Hbf Ma Hbf und Ffm sind nicht existent- der Fahrgast interessiert nicht, oder ist die digitale Ausstattung der Bahn so grottenschlecht.
Die Mails der DB von gestern habe ich ausgedruckt und möchte sie an die Bahn schicken: Ich bitte um eine Adresse.
Mit freundlichen Grüßen Wolfgang ******


31 Okt 2021

Ich habe keine Antwort von der DB erhalten, obwohl ich noch ein Schreiben ( Einschreiben mit Rückantwort ) geschickt habe.

25 Nov 2021
Wolfgang hat Deutsche Bahn bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Es ist schon schwierig einen Normalen Kontakt mit der Bahn herzustellen, man wird immer wieder auf andere Internetseiten verwiesen. Es hat lang gedauert bis ich DB Dialog GmbH, Servicecenter Fahrgastrechte , 60647 Frankfurt am Main gefunden habe, Schreiben mit den Unterlagen per Einschreiben mit Rückantwort geschickt. Am 18.11. gab es die Zahlung meiner Taxiquittung plus 8€ für Verspätung bei der Hinfahrt.
MfG Wolfgang ******

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