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1 Reklamation

Deutsche Bahn - Zugausfall, Verspätungen, Zugstreichungen

  • 23 Sep 2020
  • #122081
  • 24

Sehr geehrte Mitarbeiter der DB,
Mein Mann Andre *****, ist seit Jahren Inhaber des ticket 2000 preisstufe D...! Er pendelt seit jahren von Herne Hbf bis zum Bayer Werk Dormagen und auch in corona Zeiten, obwohl mein Mann auf Anweisung des Arbeitgebers 4 Monate privat mit dem Auto fahren musste, haben wir monatlich die o.g. BahnCard mit über 180€ monatlich bezahlt(1× haben wir den abgebuchten Betrag zurückerstattet bekommen)!
Aber was momentan auf seiner Arbeitsstrecke los ist...dafür fehlen mir die Worte! Es ist mittlerweile 20.05uhr und mein Mann ist seit über 4 Std.auf der Rückfahrt mit ihrer DB von seinem Arbeitsplatz Dormagen nach Hause! Zuerst kam überhaupt kein Zug am Chempark Dormagen an...nach über einer Stunde wurde endlich ein shuttle Bus eingesetzt, der die Fahrgäste eine Station weiter Richtung Düsseldorf fuhr und dort am hbf dormagen aussteigen ließ...und seitdem kämpft sich mein Mann regelrecht nach Hause wobei er morgen früh um 4.50 Uhr schon wieder ab Herne losfahren muss (falls der Zug überhaupt fährt, was letzten Montag urplötzlich auch nicht der Fall war, da der Zug komplett ausfiel und mein Mann wieder einmal mit unserem privatwagen fahren musste (hin-und rückfahrt ca.20 Euro benzinkosten zusätzlich zum bahnticket))!
Ich kann nur sagen, dass wir so dermaßen enttäuscht und wütend sind...und momentan über weitere Schritte nachdenken!
Gruß ***** *****

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