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Deutsche Bahn: Zugbegleiter verhindert Zustieg

318368
19
vor 5 Tagen
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Am 6.11. hat ein Zugbegleiter des IC 2002 nach Münster m Kölner HBF die Tür blockiert und mir so den Worten "Sie steigen nicht mehr ein" den Zustieg verweigert. Auch auf mehrfache Nachfrage gab es keine vernünftige Begründung. Als der Zug ca. 20 Sekunden später anrollte sagte er dann "weil wir schon fahren".

Leider habe ich bisher keine Stellungnahme zu dem Vorgang erhalten. Angehüngt sind das Formular und ein Foto des Zugbegleiters.

Ich bitte um schriftliche Rückmeldung und Stellungnahme.


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