Deutsche Bahn - Zugeausfall

DB Dialog GmbH,
Fahrgastrechte,
60647 Frankfurt/Main


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Dorotheenstraße 8
63225 Langen


13.10.2022


Sehr geehrte Damen und Herren,


Am 21.09.22 habe ich beiligendes Beschwerdeschreiben mit allen Unterlagen eingereicht, bis heute habe ich keine Antwort erhalten!
Ich wäre sehr dankbar, wenn man sich der Beschwerde nun annehmen würde.

Mitfreundlichen Grüßen,


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Dorotheenstraße 8
63225 Langen
Tel:0163-6951693

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hiermit stelle ich Antrag auf Entschädigung wegen der ausgefallenen Zugfahrt am 20.09.22.
In dieser Nacht lief wohl alles schief was nur schieflaufen konnte.
Mein Zug sollte erst verspätet kommen, erst 50 Minuten, dann 70 Minuten, dann 110 Minuten dann plötzlich fiel er ganz aus!
Das aller schlimmste daran es kam keine Durchsage am Bahnhof, ich erfuhr das erst über die App bzw.am Schalter.
Man gab mir eine neue Verbindung, dieser Zug kam dann auch noch zu spät.
Ich kam so erst um 05:15 Uhr also drei Stunden später los als geplant und war völlig durchgefroren.
Meinen Anschlusszug in München bekam ich nicht, als ich in den Traunstein dann endlich ankam fuhr mir der Bus vor der Nase weg, die Grenze des zumutbaren war schon lange überboten.
Erledigt von dieser strapaziösen Anreise nahm ich ein Taxi nach Inzell-siehe Beleg-ein „warten auf die neue Dorflinie hätte weitere zwei Stunden gedauert“ es schüttete wie aus Kübeln in Traunstein ich wollte nur noch in mein Bett.
Diese strapaziöse Anreise hatte zur Folge, dass ich am nächsten Tag und auch zwei weitere T age von meinem nur 5 tägigem Urlaub!!!!!krank war – die logische Konsequenz wenn man stundenlang in zugigen Bahnhöfen trotz Winterklamotten steht.
Deshalb ist hier eine sehr angemessene Entschädigung sehr angemessen.
Drei Urlaubstage konnte ich im Bett verbringen, ich hatte zusätzliche Auslagen für Taxi und Medikamente in Höhe von 33, 17 Euro,- Belege habe ich dafür nicht allerdings für die Unterkunft.
Drei Urlaubstage fielen so leider für mich ins Wasser, ich hatte mich so auf diese Auszeit gefreut, deshalb wäre auch hieran eine Beteiligung aus Kulanz sehr angemessen.

Es war meine erste und letzte Bahnfahrt in die bayrischen Alpen, die Rückfahrt ging bis auf eine Stunde Verspätung „besser“ und der Tatsache das wir einen „Sauna Wagen“ hatten, die Heizung lies sich nicht mehr regulieren.

Hochachtungsvoll

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