Deutsche Bahn - Zugpersonal

Meine 15. jährige Tochter ist im Zug und wurde von der Zugbegleiterin unhöflich behandelt, da sie mit 15 Jahren keinen Ausweis vorweisen konnte. Sie hat eine Maskenbefreiung vorgewiesen. Wen die Mitarbeiterin nach einer Krankenkarte gefragt hätte, hätte sie sehen können das es sich um diese Person handelt . Durch die unhöfliche Behandlung hat sie allerding noch einen leichten Asthmaanfall bei meiner Tochter ausgelöst, sodass sie mir während des Telefonats mit mir keine flüssigen Angaben machen konnte. Ich bitte Sie ihr Personal mal darauf hinzuweisen, dass Jugendliche oft unsicher sind und mit etwas Fingerspitzengefühl behandelt werden sollten. Desweiteren ist das die Kundschaft von morgen. Mit freundlichen Grüßen A. *****