Fenster passen scheinbar nicht oder die Montagemitarbeiter können es nicht?
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Behoben
- 27 Mai 2021
- #240699
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Seit Montag sind 2 Arbeiter bei uns vor Ort.
Ein Fenster passt scheinbar nicht und die Doppeltür geht auch nicht zu.
Mails an den Bearbeiter in Berlin werden nicht beantwortet. telefonisch ist kein durchkommen. Wir stehen hilflos vor unserer Baustelle und keiner hilft.
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27-05-2021 um 15:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Fensterbau weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2021 um 08:49 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
In der Antragstragsbearbeitung war die deutsche Fensterbau sehr gut.
Die Erreichbarkeit des Betreuers während des Einbaus war sehr schlecht (Sachbearbeiter war wohl krank und kein anderer Mietarbeiter hat sich gekümmert uns es war auch niemand erreichbar).
Der Bauleiter war sehr gut. Ebenfalls die zweite Firma, die dann mit dem Fenstereinbau beauftragt wurde.
Diese musste dann auch die Mängel der ersten Einbauer beheben.
Die Fenster sehen qualitativ sehr hochwertig aus. Diese würde ich sofort noch einmal nehmen,
wenn die Firma vor Ort wäre und ich diese somit jederzeit erreichen könnte.
