Telefon arbeitet seit Dezember nicht und wir zahlen bei Telekom, sowie Glassfaser.
- 31 Mai 2022
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Hallo,
wir sind Familie ****** laut dem Vertrag von Deutscher Glassfaser sollte der bestehende Vertrag bei Telekom von Ihnen gekündigt werden. Dies ist immer noch nicht geschehen, da wir an Telekom 34,94 Euro und Glassfaser 24,99 Euro seit Februar monatlich zahlen. Außerdem können wir nicht aus unserem Festnetz telefonieren, sowie Gespräche annehmen. Wir bitten Sie um Klärung und eine dringende Antwort.
Auf die schriftliche Beschwerden vor ca. 1Monat, sowie eine telefonische Beschwerde von der vorletzten Woche haben wir bis jetzt keine Reaktion.
Mit freundlichen Grüßen
S. und E. ******
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31-05-2022 um 17:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Glasfaser weitergeleitet. Mehr erfahren.
31-05-2022 um 19:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Deutsche Glasfaser weitergeleitet. Mehr erfahren.
