Angekündigte Sendung wurde nicht zugestellt
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Behoben
- 21 Nov 2022
- #440746
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Postsendungen werden mir regelmäßig auf web.de angekündigt. Die angemeldete Sendung von Donnerstag (Hörzu) wurde bis heute nicht zugestellt.
Abs.: ****** ******
Am Bruchrain 13
61276 Weilrod
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21-11-2022 um 10:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
21-11-2022 um 13:20 Uhr
Hallo
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, uns zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns unter
deutschepost.de/service. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-12-2022 um 15:49 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Aus meiner Sicht ist die Deutsche Post ein Monopolunternehmen und hat kaum eine Konkurrenz zu fürchten. Bei der Briefpost ist das Problem an größten. Wenn eine von der DP avisierte Sendung nicht zugestellt wird kann der Zusteller nicht sagen warum und das bei seiner Dienststelle auch nicht reklamieren. Durch Ihren Hinweis auf die zentrale Beschwerdestelle der BP konnte mein Problem gelöst werden und die vermisste Sendung wurde mit Verspätung zugestellt.
Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich
mit freundlichen Grüßen
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