Auf meine Nachfrage, ob der Preis richtig ist, sagte der Mitarbeiter: Ja.
Da sich einige Preise geändert haben, bin ich davon ausgegangen, das er richtig frankiert hat.
Leider habe ich die BÜ/WA zurück bekommen, mit dem Vermerk: 30 Cent nachfrankieren.
Man konnte erkennen, das ich in der Filiale abgegeben habe, es war keine Briefmarke, sondern der Poststempel (Streifen) aufgeklebt.
Wenn die Angestellten Fehler machen, finde ich es nicht i.O. das der Kunde es ausbauen muss .
Antwort von Deutsche Post
25-08-2022 um 11:34
Hallo, ***** *****, das tut uns leid zu hören. Damit die zuständige Abteilung nochmals den geschilderten Sachverhalt prüfen kann, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular deutschepost.de/fb-kontakt. Auf dieser Plattform bearbeiten wir keine Anliegen. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Endgültige Einschätzung von Gabriele
08-09-2022 um 11:44
Problem gelöst
5 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Habe, m.M. nach, einen Standard Brief, als Entschuldigung erhalten.
Ich bin an und für sich mit der Post zufrieden
Teilen
Probleme mit Deutsche Post?
Reichen Sie sofort eine Beschwerde ein und lösen Sie Ihr Problem.
Probleme mit Deutsche Post?
Beschwerde einreichen!