Deutsche Post - Falsche Paketgebühren

Für die Rücksendung eines Päckchen/ Paketes? in einer Plastiktüte mit einem Gewicht von 0,6 kg wurde eine Gebühr von 6,99 € verlangt und leider von meinem Mann auch bezahlt! Ohne Kommentar wie etwa " soll es als Päckchen oder Paket versendet werden"! (Quittung vorhanden) Bei einer Reklamation ca. 5 Std. später, wurde ihm gesagt " ja, das ist richtig - Pakete bis 6 Kg kosten so viel ". Erstens wog das kleine Päckchen nur 600 g ! und er hätte sagen müssen, dass es kein Paket sein soll! Selbst Pakete kosten lt. Internet bis 2 kg nur 4,99 €. Die Erklärung dafür ist auch ganz einfach, die Poststelle in Wurzen wurde geschlossen und in ein Elektrogeschäft mit integriert. Das Personal ist also absolut ungelernt und ohne jegliches Wissen eines Postbetriebsfacharbeiters.