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Deutsche Post AG
Charles-de-gaulle-straße 20
53113 Bonn
Deutschland

Telefon
+49/ (0) 228/ 18 20

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Deutsche Post: Nachsendeauftrag U7849599

Beantwortet
317813
27
23 November 2021
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Der o.a. Auftrag sollte ab dem 29.10. an die neue Adresse
Klaus und Helga ******, Tulipanes 22, E 38418 Los Realejos-Valparaiso -Teneriffa weitergeleitet werden. Leider wurden alle Briefe (bishet 12) an die alte Adresse in den Briefgkasten geworfen.
Meine Nachbarin schickt mir die Post jetzt freundlicherweise zu. Uns ist ein großer Schaden entstanden, da wichtige Sachen dabei waren. Warum erfolgt die Nachsendung nicht. Wir haben bezahlt und Ihre Bestätigung.
Bitte unbedingt um Mitteilung, warum und ob es ab sofort nachgesandt wird.
mfg Klaus und Helga ******


24 Nov 2021

Hallo,

es ist ärgerlich dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.

Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html

Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

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