Ich habe vor Weihnachten Weihnachtspost nach Meppen und Bernkastel-Kues geschickt. Die Weihnachtskarten waren in einem Umschlag, die durch Aufkleber als Weihnachtspost erkennbar waren.
Den Umschlag für Bernkastel-Kues habe ich vor ca. 2 Wochen als unzustellbar zurück bekommen und den für Meppen heute, ebenfalls als unzustellbar. In beiden Fällen ist die Adresse richtig und die Empfänger wohnen auch noch dort. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, wie das möglich ist und dass ich die Post erst heute, über einen Monat nachdem ich ihn geschickt hatte, zurück bekommen habe. Was ist in der Zwischenzeit damit geschehen?
Mir drängt sich der Verdacht auf, dass die Post bewußt nicht zugestellt wurde, weil sie als Weihnachtspost erkannt wurde, ansonsten kann es sich nur um Analphabeten handeln, die nicht lesen können.
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26-01-2023 um 21:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
27-01-2023 um 10:31 Uhr
Hallo ****** ******, tut mir leid, dass die Weihnachtspost nicht angekommen ist. Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-02-2023 um 17:34 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es wurde nicht konkret auf meine Reklamation eingegangen, sondern nur allgemein beantwortet.
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