Seit 14 Tagen erwarte ich einen dringenden Brief, dieser ist vom Versender abgeschickt worden und bis heute nicht angekommen. Außerdem befindet sich sonst täglich Post in unserem Briefkasten und jetzt nur noch alle 2 bis 3 Tage. Unsere Adresse ist in Stuttgart
70567 Mühlhaldenstrasse 27
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29-09-2022 um 07:46 Uhr
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Antwort von Deutsche Post
29-09-2022 um 10:56 Uhr
Hallo,
in der Regel werden Sendungen innerhalb Deutschlands einen Werktag nach der Einlieferung beim Empfänger zugestellt. Allerdings können äußere Einflüsse oder betriebliche Störungen den Transport behindern. Daher geben wir generell keine Garantie auf die Laufzeit und gehen von einer Auslieferung innerhalb von sieben Werktagen aus. Sind Briefe allerdings bereits länger unterwegs, kann der Absender bei uns eine Nachforschung deutschepost.de/nachforschung starten. Erfolgt die Zustellung von Sendungen vor Ort unregelmäßig, nutzen Sie gern die Kontaktmöglichkeiten unter https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice/themenseiten/empfangen/zustellung.html, damit dem nachgegangen werden.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
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