Sendung wurde nicht zugestellt
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Noch offen
- 04 Okt 2022
- #424549
- 105
Habe bei ebay was verkauft und die Sendung ist nicht zugestellt worden lt. Aussage des Käufers-
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04-10-2022 um 20:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
05-10-2022 um 13:08 Uhr
Hallo,
wir bedauern, dass Ihr Brief noch nicht zugestellt wurde. In der Regel erreicht ein Brief den Empfänger am nächsten oder übernächsten Werktag nach der Einlieferung. In einzelnen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass eine Sendung mehrere Tage unterwegs ist. Äußere Einflüsse oder betriebliche Störungen können den Transport behindern. Daher geben wir generell keine Garantie auf die Laufzeit und gehen von einer Auslieferung innerhalb von sieben Werktagen aus. Sind Briefe allerdings bereits länger unterwegs, kann der Absender bei uns unter deutschepost.de/nachforschung eine Nachforschung starten.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Antwort des Verbrauchers
05-10-2022 um 19:55 Uhr
Nachforschungsantrag habe ich bereits am 21.9. gestellt. Allerdings noch keine Information erhalten, was mit der Sendung passiert ist. Vielleicht ist sie zu groß für den Briefkasten gewesen und wurde nur abgestellt oder einem Nachbarn zugestellt. Ich hoffe, dass sich die Sache klärt.
