Verspätete Postzustellung
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Noch offen
- 18 Sep 2022
- #418783
- 100
Seit mehr als 2 Monaten wird bei uns die Post nur noch 2-3 Mal pro Woche zugestellt. Besonders irritierend ist, dass Sendungen mit Sendungsverfolgung (Warenpost oder Prio Briefe) in der Sendungsverfolgung als "zugestellt" angezeigt werden, obwohl sie dies gar nicht sind. Nach Auskunft der Hotline der Post werden Sendungen, die sich "in Zustellung" befinden, also die im Zustellpostamt sortiert wurden, nach einem Tag AUTOMATISCH auf "zugestellt" gesetzt werden, auch wenn sie gar nicht zugestellt wurden. Wozu kassiert die Post dann überhaupt Geld für die "Sendungsverfolgung", wenn diese ihren Namen gar nicht verdient?
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18-09-2022 um 11:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
19-09-2022 um 11:48 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie derzeit Ihre Post unregelmäßig erhalten. Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice. Über den Link deutschepost.de/service können Sie mehr erfahren. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter Hilfe & Kontakt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Antwort des Verbrauchers
19-09-2022 um 12:45 Uhr
Ich habe das schon bei Ihnen und bei der Bundesnetzagentur beanstandet und nichts hat sich geändert.
